Sú vaše produkty originálne?

Áno. Všetok tovar pochádza z oficiálnej distribučnej siete výrobcov – The Pokémon Company, Bandai, Riot Games / UVS Games, Wizards of the Coast a Ravensburger. Nepredávame repliky, neoficiálne karty ani prebaľované produkty.

Doručujete do Českej republiky?

Áno, doručujeme na celé Slovensko aj do Českej republiky. Doprava na Slovensko stojí od 2,99 €, do Česka od 3,49 €. Pri objednávke nad 150 € je doprava zadarmo.

Ako rýchlo odosielate objednávky?

Objednávky odosielame do 24 hodín od prijatia platby v pracovné dni. Doručenie na Slovensko aj Česko trvá zvyčajne 2 pracovné dní.

Predávate predobjednávky?

Nie. Produkt zaradíme do e-shopu až vtedy, keď ho máme fyzicky na sklade – zvyčajne niekoľko dní pred oficiálnym dátumom vydania. Pri každom produkte tak vidíš reálny stav skladu a nekupuješ niečo, na čo sa čaká týždne.

Kedy dostanem novú edíciu, ktorá práve vychádza?

Rešpektujeme oficiálne dátumy vydania (release date) a objednávky nových edícií odosielame tak, aby ti prišli načas na deň vydania. Príklad: ak je vydanie v piatok, tovar máme naskladnený v utorok, vtedy ho zaradíme do e-shopu a objednávky odosielame vo štvrtok – v piatok ich máš doma a môžeš otvárať v deň vydania spolu so zvyškom komunity. Alebo si ho môžeš osobne vyzdvihnúť v piatok na predajni.

Je možný osobný odber?

Áno. Objednávku si môžeš vyzdvihnúť na našej pobočke na adrese Dolnopotočná 7, 917 01 Trnava. Osobný odber vyber ako spôsob doručenia pri objednávke a počkaj na e-mail, že je pripravená na vyzdvihnutie.

Prečo pri produktoch so stavom „Objednané" nie je uvedená normálna cena?

Cenu určujeme až v momente, keď tovar fyzicky naskladníme a zaradíme do predaja. Trh so zberateľskými kartami sa priebežne mení, preto cenu radšej zverejníme neskôr a presne, než aby sme dopredu uvádzali odhad, ktorý by nemusel platiť. Produkty označené ako „Objednané" máme objednané u distribútora a čakáme na dodávku – hneď ako dorazia, doplníme cenu a spustíme predaj. Cena, ktorú vidíš pri objednaní, je pre teba záväzná.

Ako sa dozviem, že ste naskladnili nový tovar?

Prihlás sa na odber nášho newslettera. Informácie o naskladnení a o nových edíciách posielame vopred, ešte pred spustením predaja, takže máš čas pripraviť sa – pri limitovaných produktoch, ktoré sa vypredajú rýchlo, je to najspoľahlivejší spôsob, ako sa k nim dostať. Novinky priebežne zverejňujeme aj na našich sociálnych sieťach.

Predávate jednotlivé karty (singles)?

Zameriavame sa na zapečatené (sealed) produkty. Jednotlivé karty aktuálne v e-shope neponúkame. Na predajni máme zopár kusoviek.

Aký je rozdiel medzi booster boxom a Elite Trainer Boxom?

Booster box obsahuje väčší počet booster balíčkov z jednej edície a je určený na otváranie vo väčšom množstve alebo ako zberateľský kus. Elite Trainer Box obsahuje menej boosterov, ale pridáva príslušenstvo – obaly na karty, kocky, počítadlá a hraciu podložku. Pre začiatočníkov je vhodnejší Elite Trainer Box, pre skúsených zberateľov booster box.

Ako môžem zaplatiť?

Platobnou kartou online, ApplePay, GooglePay alebo bankovým prevodom.

Môžem tovar vrátiť?

Áno. Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdeš v našich obchodných podmienkach.

Organizujete turnaje?

Áno, organizujeme turnaje a organizované hranie pre Pokémon TCG, One Piece Card Game a Riftbound. Aktuálny program nájdeš v sekcii Podujatia.

Ako mám chrániť svoje karty?

Na bežné hranie stačia obaly na karty (sleeves). Cenné karty odporúčame vložiť do obalu (sleeve) a následne do toploaderu. Zapečatené booster boxy a Elite Trainer Boxy sa dajú vystaviť v akrylovom boxe s UV ochranou.